Há mais de 20 horas do início de uma pane na rede da Telefônica, que deixou 2,2 milhões de usuários sem acesso à internet, especialmente órgãos públicos e corporações no Estado de São Paulo, o presidente da empresa, Antônio Carlos Valente, declarou que a operadora ainda não sabe o que está provocando o problema. Segundo o Idec e outros órgãos de defesa do consumidor, a Telefônica é obrigada a ressarcir os usuários afetados pelo tempo que ficaram sem o serviço.
Hoje sabemos que a internet é tão importante quanto por exemplo o celular, ninguém consegue viver sem ele. Uma pane dessa, está deixando muita gente de cabelo em pê, usuários e os técnicos da companhia. Esperamos que tudo seja resolvido o mais breve possível.

